Technischer Kundenberater (m/w/d)

Über 1 Million Artikel – und viele davon bringen Wärme ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden. Deshalb suchen wir dich! Wir sind ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit starkem Fokus auf Kamin- und Pelletöfen, regenerative Heizsysteme sowie Grills & Zubehör. Wir suchen eine technische versierte Persönlichkeit (m/w/d), die insbesondere im Bereich Pelletöfen als kompetenter Ansprechpartner überzeugt.

Das sind deine neuen Aufgaben:

Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundschaft und beantwortest Anfragen zur Bestellung, Lieferung und Zahlungsabwicklung via Telefon, E-Mail und unserem internen Ticketsystem zu all unseren Produkten
Zusätzlich übernimmst du die technische Beratung mit Schwerpunkt Pelletöfen und Heiztechnik: Ansprechpartner für technische Fragen zu Installation, Funktion, Zubehör und Einsatzmöglichkeiten
Unterstützung bei der Auswahl passender Modelle und Komponenten mithilfe unserer Produktdatenbank
Erstellung individueller Angebote sowie Pflege von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
Enge Abstimmung mit externen Technikern, Service und Logistik

Diese Fähigkeiten bringst du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich, z. B. SHK, Heizungsbau, Ofenbau, Klimatechnik oder alternativ: kaufmännische Ausbildung mit starkem technischem Verständnis im Bereich Heiztechnik, Quereinsteiger sind bei Eignung gerne willkommen
Gute Kenntnisse im Bereich Pelletöfen und Heiztechnik oder die Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, eine hohe Kundenorientierung, zuverlässig sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Du denkst stets lösungsorientiert und besitzt eine positive Grundeinstellung

Das bieten wir dir:

Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines kompetenten und hilfsbereiten Teams, das Wert auf ein offenes, kollegiales Miteinander legt
Verkehrsgünstige Lage: Unser Büro in Dresden ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar – dir steht außerdem ein Mitarbeiterparkplatz zur Verfügung
Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, dich in deine Aufgaben einzuführen, und begleiten dich mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
Innovatives Umfeld: Dich erwartet ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, digitalen Tools und kurzen Entscheidungswegen
Wertschätzung und Verantwortung: Deine Ideen sind willkommen – du arbeitest eigenständig, aber nie allein

Hast du Lust, unser Team zu ergänzen?
Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an unsere HR-Managerin Susann Jentzsch an [email protected].
Wir freuen uns auf dich!

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0351 25930093
Stellenanzeige als
PDF-Download